Politique de remboursement
Le Client dispose de 14 jours à compter de la date de réception de sa commande pour effectuer un retour et demander un remboursement. Les frais de retour sont à la charge du Client selon sa zone d’expédition (voir « Conditions de livraison »).
Zone 1 : 10€
Zone 2 : 12€
Zone 3 : 15€
Zone 4 : 25€
Les frais liés au retour des Articles seront remboursés par Hercule Studio dans les seuls cas où l’Article livré est différent de celui qui a été commandé ou si l'Article est endommagé (le Client devra fournir des photos pour appuyer sa demande). Aucun Article impropre à la revente ne sera accepté. Les Articles retournés ne doivent pas avoir été utilisés, abîmés, endommagés ou salis. Ils doivent être retournés avec leur emballage et étiquette d’origine. Tout retour impropre à la revente (produit abîmé, endommagé, utilisé ou sali par le Client, emballage ou étiquette manquants) sera rejeté et Hercule Studio sera dégagé de toute responsabilité. Une fois le retour réceptionné et accepté, le remboursement s'effectuera sous 72 heures (au maximum sous 10 jours). Le remboursement sera effectué via le mode de paiement choisi pour la commande. Le Client sera crédité du montant suivant : prix de(s) produit(s) retourné(s) moins les frais de retour selon la zone d’expédition. Attention, les Articles achetés en Soldes/Promotions/Outlet ne pourront être remboursés. Un avoir sera proposé.
Zone 1 : 10€
Zone 2 : 12€
Zone 3 : 15€
Zone 4 : 25€
Les frais liés au retour des Articles seront remboursés par Hercule Studio dans les seuls cas où l’Article livré est différent de celui qui a été commandé ou si l'Article est endommagé (le Client devra fournir des photos pour appuyer sa demande). Aucun Article impropre à la revente ne sera accepté. Les Articles retournés ne doivent pas avoir été utilisés, abîmés, endommagés ou salis. Ils doivent être retournés avec leur emballage et étiquette d’origine. Tout retour impropre à la revente (produit abîmé, endommagé, utilisé ou sali par le Client, emballage ou étiquette manquants) sera rejeté et Hercule Studio sera dégagé de toute responsabilité. Une fois le retour réceptionné et accepté, le remboursement s'effectuera sous 72 heures (au maximum sous 10 jours). Le remboursement sera effectué via le mode de paiement choisi pour la commande. Le Client sera crédité du montant suivant : prix de(s) produit(s) retourné(s) moins les frais de retour selon la zone d’expédition. Attention, les Articles achetés en Soldes/Promotions/Outlet ne pourront être remboursés. Un avoir sera proposé.