Nos articles sont livrés dans les pays membres de l’Union européenne, en Islande, Norvège, Suisse, Royaume-Uni, Japon, Corée du Sud, Taïwan et États-Unis.

Zone 1 : France métropolitaine
Nous offrons la livraison en point relais pour tout achat et la livraison à domicile à partir de 150€ d’achat
Domicile standard : 8€
Point relais: offerte

Zone 2 : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas
Nous offrons la livraison standard à partir de 150€ d’achat
Domicile standard : 10€

Zone 3 : Autriche, Espagne, Portugal, Italie, Danemark, Hongrie, Pologne, Tchéquie, Slovaquie, Irlande
Nous offrons la livraison standard à partir de 170€ d’achat
Domicile standard : 11€

Zone 4 : Estonie, Lettonie, Lituanie, Slovénie, Suède, Suisse, Bulgarie, Chypre, Croatie, Finlande, Grèce, Islande, Malte, Norvège, Roumanie, Royaume-Uni, DOM-TOM
Nous offrons la livraison standard à partir de 275€ d’achat
Domicile standard : 18€

Zone 5 : Corée du Sud, Taïwan
Domicile standard : 30€

Zone 6 : États-Unis, Japon
Nous offrons la livraison standard à partir de 215$ d’achat
Domicile standard : 25$

Les commandes passées avant 12h (heure française) sont expédiées le jour même.

Après expédition, le délai de livraison peut varier entre 2 et 5 jours ouvrables sauf circonstances particulières. Pendant les périodes de forte affluence telles que les soldes ou Noël, ces délais peuvent augmenter. Cela est exceptionnel et nous vous préviendrons si tel est le cas.

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail avec le lien de suivi du colis, afin de pouvoir suivre son acheminement. Toutes les commandes sont expédiées par notre transporteur et sont entièrement traçables, grâce au lien de suivi que nous vous envoyons. Vous pouvez les contacter si vous avez des questions concernant votre envoi.

Nous vous invitons dans un premier temps à contacter le transporteur puis notre service client via le formulaire de contact.

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Cela dépend de votre situation. Nous expédions les commandes depuis la France. À cet effet, il est possible que certaines destinations appliquent des droits de douane lors de l’importation de produits français. Pour cela, nous vous invitons à consulter la politique douanière du pays de livraison. À ce titre, Hercule Studio ne peut nullement être tenu pour responsable des frais d’importation liés à une commande.

Hercule Studio a une politique de retour de 14 jours : vous avez 14 jours ouvrés à compter de la date de livraison de votre commande pour la renvoyer à notre centre de retours pour un remboursement.
Les frais de retour sont à la charge du client selon sa zone d’expédition.

Zone 1, 10€ : France métropolitaine
Zone 2, 12€ : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas
Zone 3, 15€ : Autriche, Espagne, Portugal, Italie, Danemark, Hongrie, Pologne, Tchéquie, Slovaquie, Irlande
Zone 4, 25€ : Estonie, Lettonie, Lituanie, Slovénie, Suède, Suisse, Bulgarie, Chypre, Croatie, Finlande, Grèce, Islande, Malte, Norvège, Roumanie, DOM-TOM (hors Royaume-Uni : retour à la charge du client)
Zone 5, retour à la charge du client : Japon, Corée du Sud, Taïwan
Zone 6, retour à la charge du client : États-Unis

Attention, les articles achetés en Soldes/Promotions/Outlet ne pourront être remboursés.

Si vous souhaitez effectuer un retour, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact et nous serons ravis de vous aider. Merci de mentionner la date et le numéro de votre commande. À réception de votre demande de retour, nous prendrons contact avec vous afin de vous fournir une étiquette de retour qui sera à imprimer et à apposer sur le carton d’origine.

Nous procédons au remboursement de votre commande dans un délai de 3 à 10 jours ouvrés à compter de la date de sa réception. À la réception du colis, nous vérifions l’intégralité des articles avant d’accepter votre retour et d’autoriser le remboursement. Le remboursement sera effectué via le mode de paiement choisi pour la commande. Le client sera crédité du montant suivant : prix de(s) produit(s) retourné(s) moins les frais de retour selon la zone d’expédition.

Si vous recevez un colis endommagé ou si l’article ne correspond pas à votre commande, nous vous invitons à le garder précieusement et à prendre des photos du carton. Vous pourrez ensuite contacter notre service client via le formulaire de contact pour obtenir un bon de retour dans les 14 jours de la réception du colis.

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Nos produits sont le fruit de l'artisanat et de l'industrie français. Nous avons décidé de relever le défi du Made in France pour que notre philosophie du Beau pour faire du Bien s'exprime au plus profond de notre ADN de marque, en valorisant l’art-de-vivre à la française dans le secteur du sport.

Nous avons à cœur de vous proposer de beaux produits, bons pour votre bien-être. C’est pourquoi chaque matière et ingrédient est sélectionné avec attention afin de satisfaire nos exigences de qualité, de sécurité et de respect de l’environnement.

Tapis d’exercice et Pads de confort :
Mousse certifiée REACH, règlement de l'Union européenne adopté pour mieux protéger la santé humaine et l'environnement contre les risques liés aux substances chimiques.
Tissu polyamide certifié STANDARD 100 by OEKO-TEX®, qui garantit qu’aucune substance chimique nocive pour la santé n’est présente dans le tissu.

Tapis de yoga : Hercule utilise un caoutchouc naturel, matériau biodégradable et respectueux de l'environnement

Spray parfumé assainissant énergisant :
Formulé à base d’huiles essentielles naturelles à 95%. Nous utilisons un alcool de blé biologique 100% végétal. Nous n’utilisons ni colorants, ni conservateurs.

Bien que naturelles, certaines huiles essentielles peuvent contenir des molécules allergènes. Dans le cas où vous seriez concerné par une allergie aux huiles essentielles, nous vous invitons à consulter la liste des ingrédients contenus dans notre formule avant d’utiliser le produit.

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